Wysyłka i zwroty:

Zachowujemy prostotę, jak spacer wśród sosen:

• Wysyłka: Wysyłamy do całej UE. Twój sprzęt hamakowy podróżuje z Schenker (lub czasami Postnord) do dowolnego zakątka UE. Spodziewaj się go w ciągu około tygodnia, czasem nawet dłużej, w zależności od tego, gdzie mieszkasz. Pakujemy się z sercem, zwykle w poniedziałki, środy lub piątki, chyba że jesteśmy w pogoni za zorzą polarną.
• Opłaty za wysyłkę: Darmowa wysyłka od €250. W przeciwnym razie zryczałtowana opłata za wysyłkę w wysokości 20 €. To może się wkrótce zmienić, musimy zacząć i zobaczyć, ile faktycznie kosztuje nas wysyłka w różnych scenariuszach.
• Zwroty: Nie wszystko w porządku? Zwróć swój sprzęt hamakowy w ciągu 30 dni, nieotwarty i gotowy do ponownego użycia. Ty pokrywasz koszty wysyłki zwrotnej, a my zwracamy koszt przedmiotu po jego powrocie. Potrzebujesz pomocy? Wyślij e-mail na adres [email protected]. Minęło 30 dni? Porozmawiajmy - jesteśmy otwarci.
• Nieodebrane paczki: Jeśli Twój sprzęt hamakowy pozostanie nieodebrany, pobieramy opłatę w wysokości 50 €, odliczoną od kwoty zwrotu. Zwrot prawdopodobnie będzie nas kosztował więcej, więc zasadniczo dzielimy się kosztami. Więc odbierz swoje rzeczy 🙂

Polityka prywatności (lubimy prywatność na północy)

Strzeżemy Twoich danych jak wilk strzeże swojego stada, wykorzystując zaawansowane technologie i ostrożne kroki, aby uchronić je przed uszkodzeniem lub utratą. Dostęp do nich ma tylko kilka zaufanych osób. Zasadniczo oznacza to Leona, tę samą osobę, która projektuje hamak, prowadzi sklep i odpowiada na wiadomości e-mail.

Nasze nordyckie serce

Jesteśmy tu po to, by wywoływać spokój, a nie burze. Jeśli coś pójdzie nie tak, naprawimy to - niezależnie od tego, czy jest to nasz błąd, czy po prostu podmuch pecha. Chcemy, aby Twój hamak ukołysał Twoją duszę. Ale uprzejmie omijamy tych, którzy próbują zachmurzyć nasze niebo (choć prawdopodobnie to nie ty!). 😊

Aktualizacja: 25 kwietnia 2025 r.

Witamy na stronie jordhammock.com, gdzie duch nordyckich lasów łączy się z przytulnymi hamakami. Z naszego domu w Szwecji tworzymy chwile spokoju, jednocześnie chroniąc Twoje dane osobowe tak bezpiecznie, jak sosnowy las w zimie. Niniejsza polityka, posypana esencją naszych północnych krajobrazów, wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO UE i szwedzkimi przepisami. Przejdźmy się po niej jak po spokojnej ścieżce nad fiordem… ok, tak naprawdę nie mamy żadnych fiordów w Szwecji (z wyjątkiem kilku prób w Ångermanland), ale naprawdę kochamy fiordy, więc musieliśmy o nich wspomnieć.

Kim jesteśmy

Jesteśmy Momo Jord AB, ukryci w środku lasu w Överälve, 827 93 Ljusdal, Szwecja. Nasz numer organizacyjny to 559157-8421; numer VAT to SE559157842101 i jesteśmy zatwierdzeni do podatku F, co oznacza, że jesteśmy legalną firmą ze wszystkimi formalnościami w porządku. Yay. Wyobraź sobie nas jako mały zespół, zainspirowany omszałymi szlakami i rozgwieżdżonym niebem, tutaj, aby zapewnić ci błogość hamaka. To znaczy, kiedy nie wędrujemy po lesie, który zaczyna się dosłownie tuż za naszymi drzwiami.

Co gromadzimy (polityka prywatności)

Aby wysyłać hamaki i utrzymać nasz sklep na chodzie, zbieramy kilka niezbędnych rzeczy, takich jak jagody z lasu:

• Informacje o użytkowniku: Po złożeniu zamówienia zapisujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i adres wysyłki w naszym rejestrze klientów. Dzięki temu możemy dostarczyć hamak i powitać Cię ponownie następnym razem.
• Przepływ płatności: Płatności przechodzą przez Stripe (i może Kustom, ale jeszcze tego nie skonfigurowaliśmy) i nigdy nie widzimy danych Twojej karty - są one bezpieczne w Stripe. Sprawdź ich politykę prywatności.
• Leśne ścieżki: Google Analytics i piksel Facebooka zbierają anonimowe informacje o Twoich odwiedzinach - adres IP, przeglądarka, strony, na których się zatrzymujesz - aby pomóc nam uczynić naszą witrynę tak zachęcającą jak łąka.
• Pliki cookie: Podobnie jak świetliki w skandynawskim zmierzchu, pliki cookie zapewniają płynność korzystania z witryny i zapisują preferencje użytkownika. Więcej na ich temat poniżej.

Zabieramy tylko tyle, ile potrzebujemy, aby dzielić się hamakową miłością, nic więcej.

Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku

Twoje dane pomagają nam:

• Starannie zapakuj i wyślij swój sprzęt hamakowy.
• Wysyłanie aktualnych informacji o zamówieniu lub odpowiadanie na pytania.
• Od czasu do czasu wyślemy Ci wiadomość e-mail z podziękowaniem lub recenzją (nie będziemy zaśmiecać Twojej skrzynki odbiorczej).
• Dostosuj naszą witrynę, obserwując, jak poruszają się odwiedzający.
• Przestrzegaj przepisów, takich jak przechowywanie dokumentacji podatkowej przez kilka lat.

Ciasteczka, jak szron na liściach

Pliki cookie to małe cząsteczki magii, które sprawiają, że nasza witryna przypomina znajomą ścieżkę. Oto, czego używamy:

• Niezbędne pliki cookie: Dzięki nim witryna działa, zapisując preferencje użytkownika niczym powiew wiatru w brzozach.
• Pomocne pliki cookie: Jeśli skomentujesz, możesz zapisać swoje imię i adres e-mail na następny raz. Trwają one rok, jak cykl sezonowy.
• Analityczne pliki cookie: Google Analytics i piksel Facebooka anonimowo śledzą Twoje kroki, pomagając nam się rozwijać.

Wędrując po jordhammock.com, zgadzasz się na nasze pliki cookie. Możesz je dostosować w swojej przeglądarce, choć może to przyćmić wrażenia. Prawdopodobnie jednak tak się nie stanie, więc wszystko jest w porządku.

Z kim się dzielimy

Udostępniamy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do dostarczenia Ci hamaka:

• Stripe: do bezpiecznej obsługi płatności.
• Nadawcy: Schenker (lub czasami Postnord) potrzebuje Twojego imienia i nazwiska oraz adresu, aby dostarczać przesyłki na terenie UE.
• Trackery: Google Analytics i Facebook zbierają anonimowe informacje, aby nasza strona mogła się rozwijać.

Nigdy nie sprzedamy Twoich danych ani nie udostępnimy ich beztrosko. Twoje zaufanie jest tak cenne, jak spokojne jezioro.

Jak długo przechowujemy dane użytkownika

Dane użytkownika przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne:

• Twoje informacje pozostają w naszym rejestrze klientów, dopóki jesteś z nami lub dopóki nie poprosisz nas o ich usunięcie. (Przepisy podatkowe zmuszają nas do przechowywania niektórych zapisów przez 7 lat - ale to tylko w naszej księgowości).
• Pliki cookie są przechowywane przez krótki czas. Można je usunąć w dowolnym momencie.

Prawa użytkownika

Dzięki RODO to Ty jesteś właścicielem swoich danych. Możesz:

• Zobacz, jakie informacje o Tobie posiadamy.
• Poproś nas o naprawienie wszystkiego.
• Poproś o udostępnienie Twoich danych, chyba że przepisy prawa nakładają na Ciebie taki obowiązek.
• Przewodnik po tym, jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku.
• Poproś o przeniesienie danych w inne miejsce (do krainy nicości).
• Powiedz „nie” dodatkom, takim jak marketing.

Chcesz przejąć kontrolę? Napisz do nas na adres [email protected].

Dotrzyj do nas

Masz pytania dotyczące swoich danych lub po prostu chcesz porozmawiać o trasach biegowych? Napisz do nas:

Momo Jord AB
Överälve, 827 93 Ljusdal, Szwecja
Email: [email protected]

Żywa ścieżka

Ta polityka może zmieniać się jak pory roku, aby dopasować się do naszej podróży lub nowych zasad. Najnowsza wersja czeka tutaj, jak znacznik szlaku.

Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją przygodą. A teraz znajdź parę drzew, rozwieś hamak i daj się ponieść nordyckiej bryzie. 🌲