Frakt & Retur:

Vi holder det enkelt, som en spasertur gjennom furuskogen:

• Frakt: Vi sender til hele EU. Ditt hengekøyeutstyr reiser med Schenker (eller noen ganger Postnord) til ethvert sted i EU. Forvent det i omtrent en uke, noen ganger enda lenger, avhengig av hvor du bor. Vi pakker med hjertet, vanligvis på mandager, onsdager, eller fredager, med mindre vi er ute og jakter på nordlyset.
• Fraktkostnader: Gratis frakt fra €250. Ellers €20 fast pris for frakt. Dette kan endres snart, vi må komme i gang og se hvor mye frakten faktisk koster oss i ulike scenarier.
• Returns: Ikke helt riktig? Returner ditt hammockutstyr innen 30 dager, uåpnet og klart for en ny eier. Du dekker returfrakt, og vi refunderer kostnaden for varen når den er tilbake. Trenger du hjelp? Send e-post til [email protected]. Etter 30 dager? La oss prate—vi er åpne.
• Uavhentede pakker: Hvis hammockutstyret ditt forblir uavhentet, tar vi en avgift på €50, trukket fra tilbakebetalingen din. Returen vil sannsynligvis koste oss mer enn det, så vi deler egentlig kostnaden. Så få tak i tingene dine 🙂

Personvernerklæring (Vi liker personvern her i Nord..)

Vi beskytter dataene dine som en ulv vokter sin flokk, ved å bruke sterk teknologi og forsiktige tiltak for å holde dem trygge mot skade eller tap. Kun våre få betrodde kan få tilgang til dem. Dette betyr i praksis at Leon, den samme personen som designer hengekøyen, driver butikken og svarer på e-posten din.

Vårt nordiske hjerte

Vi er her for å skape ro, ikke stormer. Hvis noe går galt, ordner vi det—uansett om det er vår tabbe eller bare et uhell. Vi vil at hengekøyen din skal omfavne sjelen din. Men vi holder oss høflig unna de som prøver å gjøre himmelen vår grå (selv om det sannsynligvis ikke er deg!). 😊

Oppdatert: 25. april 2025

Velkommen til jordhammock.com, hvor ånden av nordiske skoger møter koselige hengekøyer. Fra vårt hjem i Sverige lager vi øyeblikk av ro mens vi holder dine personlige detaljer like trygge som en furuskog om vinteren. Denne policyen, drysset med essensen av våre nordlige landskap, forklarer hvordan vi håndterer dine data i samsvar med EUs GDPR og svenske lover. La oss spasere gjennom den som en stille sti ved en fjord.. ok, vi har egentlig ikke noen fjorder i Sverige (bortsett fra noen forsøk i Ångermanland), men vi elsker fjorder så vi måtte nevne dem.

Hvem vi er

We’re Momo Jord AB, tucked away in the middle of the forest at Överälve, 827 93 Ljusdal, Sweden. Our organisation numer is, 559157-8421; VAT number is SE559157842101, and we’re approved for F-tax, which means we’re a legal company with all the paperworks in order. Yay. Picture us as a small team, inspired by mossy trails and starry skies, here to bring you hammock bliss. That is, when we’re not out wandering the woods, which starts literally just outside our door.

Hva vi samler inn (Personvernerklæring)

For å sende deg hengekøyer og holde butikken vår i gang, samler vi noen få nødvendigheter, som bær fra en skog:

• Din informasjon: Når du bestiller, lagrer vi navnet ditt, e-postadressen din og leveringsadressen i vår kundelog. Dette lar oss levere din hengekøye og hilse på deg igjen neste gang.
• Betalingsflyt: Betalinger glir gjennom Stripe (og kanskje Kustom, men vi har ikke satt det opp ennå), og vi ser aldri kortdetaljene dine)—de er trygge hos Stripe. Sjekk deres personvernerklæring.
• Skogsstier: Google Analytics og en Facebook-piksel fanger opp anonyme spor av ditt besøk—IP-adresse, nettleser, sidene du oppholder deg på—for å hjelpe oss med å gjøre nettstedet vårt så innbydende som en eng.
• Informasjonskapsler: Som ildfluer i en nordisk skumring, informasjonskapsler holder opplevelsen din jevn og lagrer dine preferanser. Mer om dem nedenfor.

Vi tar bare det vi trenger for å dele kjærligheten til hengekøyen, ingenting mer.

Slik bruker vi informasjonen din

Dine detaljer hjelper oss:

• Pakk og send hengekøyutstyret ditt med omhu.
• Send deg oppdateringer om bestillingen din eller svar på spørsmålene dine.
• Vi sender deg av og til en e-post, som en takk eller en påminnelse om å legge igjen en anmeldelse (vi vil ikke overbelaste innboksen din).
• Juster nettstedet vårt ved å observere hvordan besøkende ferdes rundt.
• Følg lovene, for eksempel ved å oppbevare skatteopplysninger i noen år.

Kjeks, som frost på blader

Informasjonskapsler er små biter av magi som får nettstedet vårt til å føles som en kjent sti. Her er hva vi bruker:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse holder nettstedet i gang, og lagrer preferansene dine som en bris gjennom bjørketrær.
• Nyttige informasjonskapsler: Hvis du kommenterer, kan du lagre navnet ditt og e-postadressen din til neste gang. Disse varer i ett år, som en sesongsyklus.
• Analysecookies: Google Analytics og Facebook-piksel sporer aktivitetene dine anonymt, noe som hjelper oss å vokse.

Ved å besøke jordhammock.com, godtar du våre informasjonskapsler. Du kan justere dem i nettleseren din, men det kan dempe opplevelsen. Det vil sannsynligvis ikke påvirke opplevelsen, så alt er i orden.

Hvem vi deler med

Vi deler kun informasjonen din når det er nødvendig for å levere hengekøyen din til deg:

• Stripe: For å håndtere betalingen din sikkert.
• Fraktselskaper: Schenker (eller noen ganger Postnord) trenger navnet ditt og adressen din for å levere i hele EU.
• Sporere: Google Analytics og Facebook samler anonym innsikt for å holde nettstedet vårt blomstrende.

Vi vil aldri selge informasjonen din eller dele den uten omtanke. Din tillit er like verdifull som en rolig innsjø.

Hvor lenge vi beholder informasjonen din

Vi beholder opplysningene dine bare så lenge som nødvendig:

• Dine opplysninger blir værende i vår kundeloggen så lenge du er hos oss eller inntil du ber oss om å fjerne dem. (Skattelovgivningen gjør at vi må beholde enkelte opplysninger i 7 år—men det gjelder bare i vår bokføring.)
• Informasjonskapsler blir liggende i kort tid. Du kan gjerne slette dem når som helst.

Dine rettigheter

Med GDPR er du forvalter av dataene dine. Du kan:

• Se hvilken informasjon vi har om deg.
• Be oss om å rette opp i alt som ikke stemmer.
• Forespørsel om at vi utleverer dine data, med mindre lovene binder dem.
• Veiledning om hvordan vi bruker informasjonen din.
• Be om at dataene dine får reise et annet sted (til landet av ingenting som er).
• Si nei til tilleggstjenester, som markedsføring.

Vil du ta ansvar? Send oss en e-post på [email protected].

Kontakt oss

Spørsmål om dataene dine eller vil du bare prate om nordiske løyper? Send oss en melding:

Momo Jord AB
Överälve, 827 93 Ljusdal, Sverige
E-post: [email protected]

En Levende Sti

Denne policyen kan skifte som årstidene for å tilpasse vår reise eller nye regler. Den nyeste versjonen venter her, som et skilt langs stien.

Takk for at du deler eventyret ditt med oss. Nå, finn et par trær, heng opp hengekøyen din, og la den nordiske brisen bære deg. 🌲