Spedizione, Pagamento e Privacy
Ci piace mantenere le cose semplici:
Crediamo che l’onestà, la comunicazione e il rispetto reciproco facciano strada - e che la vita sia troppo preziosa per essere noiosa. 🙂
✓ Spediamo in tutti i paesi UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia e Spagna. (Svedesi - andate su momojord.se)
✓ Spedizione gratuita da €250.
✓ Gli ordini vengono imballati e spediti 2-3 volte a settimana, di solito il lunedì, mercoledì e venerdì. Spediamo con Schenker. Il tempo di consegna è in genere di circa 1 settimana dalla spedizione (a seconda del tuo paese).
✓ A volte siamo fuori per avventure. O semplicemente ci rilassiamo vicino a uno dei laghi della foresta vicino a casa nostra. Quindi potremmo non imballare gli ordini ogni singolo giorno. Quindi anche se di solito le cose si muovono velocemente, a volte potrebbe volerci un po’ più di tempo. Crediamo anche nel vivere un po’ 🙂
✓ Per i pacchi non reclamati verrà addebitata una tassa di riassortimento di €50, che sarà detratta dal tuo rimborso. (Un pacco non reclamato ci costa più di quello, quindi è giusto.)
✓ I pagamenti sono gestiti tramite Stripe (pagamento sicuro con carta). Il tuo pagamento è criptato e elaborato direttamente da Stripe - non vediamo né memorizziamo mai i dettagli della tua carta.
✓ Hai una finestra di 30 giorni per il reso. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso o un cambio. Come cliente, sei responsabile per i costi di spedizione del reso e per assicurarti che il pacco ci raggiunga in sicurezza.
Indirizzo di reso: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, SVEZIA
Gli articoli devono essere inutilizzati e in condizioni vendibili per un rimborso completo (altrimenti, rischiamo di finire con un magazzino pieno di attrezzature invendibili).
Emettiamo i rimborsi una volta ricevuti gli articoli restituiti. Nota che i costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
Hai bisogno di restituire qualcosa dopo 30 giorni? Di solito non è un problema - contattaci e troveremo una soluzione.
Una Promessa di Gentilezza
Puntiamo ad essere gentili. Davvero. Non potremmo vivere con noi stessi se gestissimo un’attività che lascia le persone deluse. Vogliamo creare cose belle che possano ispirarti a fare lo stesso. Se facciamo un errore, lo correggeremo. Se qualcosa è andato storto al di là del nostro controllo, faremo il possibile per sistemarlo. Un servizio straordinario non è una parola d’ordine per noi - è il nostro modo naturale di agire. Siamo solo persone normali con vite e responsabilità, ma faremo sempre del nostro meglio per rendere questo mondo un posto leggermente migliore e più piacevole in cui vivere.
Detto questo - non sprechiamo energie con chi cerca di approfittarsi di noi. (È successo una o due volte nel corso degli anni - ma è improbabile che sia tu. 😊)
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