{"id":849,"date":"2025-05-13T12:10:27","date_gmt":"2025-05-13T12:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/jordhammock.com\/expedition-retours-et-politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-05-13T14:41:18","modified_gmt":"2025-05-13T14:41:18","slug":"expedition-retours-et-politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jordhammock.com\/fr\/expedition-retours-et-politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition, retours et politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Exp\u00e9dition, paiement et confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

Nous aimons garder les choses simples :Nous croyons que l’honn\u00eatet\u00e9, la communication et le respect mutuel sont essentiels - et que la vie est trop pr\u00e9cieuse pour \u00eatre ennuyeuse. \ud83d\ude42<\/p>\n\n

\u2713 Nous exp\u00e9dions vers tous les pays de l’UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie et Espagne. (Su\u00e9dois - rendez-vous sur momojord.se<\/a>) <\/p>\n\n

\u2713 Livraison gratuite \u00e0 partir de 250 \u20ac.<\/p>\n\n

\u2713 Les commandes sont emball\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es 2 \u00e0 3 fois par semaine, g\u00e9n\u00e9ralement les lundis, mercredis et vendredis. Nous exp\u00e9dions avec Schenker. Le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement d’environ 1 semaine \u00e0 partir de l’exp\u00e9dition (selon votre pays). <\/p>\n\n

\u2713 Il nous arrive parfois d’\u00eatre en aventure. Ou simplement de nous d\u00e9tendre pr\u00e8s d’un des lacs forestiers pr\u00e8s de chez nous. Cela signifie que nous ne pr\u00e9parons pas forc\u00e9ment des commandes chaque jour. Donc, m\u00eame si les choses se d\u00e9roulent g\u00e9n\u00e9ralement rapidement, il peut parfois y avoir un petit d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire. Nous croyons aussi qu’il faut savoir vivre un peu \ud83d\ude42 <\/p>\n\n

\u2713 Les colis non r\u00e9clam\u00e9s feront l’objet de frais de restockage de 50 \u20ac, qui seront d\u00e9duits de votre remboursement. (Un colis non r\u00e9clam\u00e9 nous co\u00fbte plus que cela, donc c’est \u00e9quitable.) <\/p>\n\n

\u2713 Les paiements sont g\u00e9r\u00e9s via Stripe (paiement s\u00e9curis\u00e9 par carte). Votre paiement est crypt\u00e9 et trait\u00e9 directement par Stripe - nous ne voyons ni ne stockons jamais les d\u00e9tails de votre carte. <\/p>\n\n

\u2713 Vous disposez d’une fen\u00eatre de retour de 30 jours. Si vous n’\u00eates pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa r\u00e9ception pour un remboursement ou un \u00e9change. En tant que client, vous \u00eates responsable des frais de retour et devez vous assurer que le colis nous parvienne en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n

Adresse de retour : Momo Jord AB, \u00d6ver\u00e4lve 53, 82793 Ljusdal, SU\u00c8DE<\/p>\n\n

Les articles doivent \u00eatre inutilis\u00e9s et dans un \u00e9tat vendable pour un remboursement int\u00e9gral (sinon, nous risquons de nous retrouver avec un entrep\u00f4t rempli d’\u00e9quipements invendables).<\/p>\n\n

Nous effectuons les remboursements une fois que nous avons re\u00e7u les articles retourn\u00e9s. Veuillez noter que les frais d’exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables. <\/p>\n\n

Besoin de retourner quelque chose apr\u00e8s 30 jours ? Ce n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas un probl\u00e8me - contactez-nous simplement et nous trouverons une solution. <\/p>\n\n

Une promesse de bienveillance<\/strong><\/p>\n\n

Nous aspirons \u00e0 \u00eatre bienveillants. Vraiment. Nous ne pourrions pas vivre avec nous-m\u00eames si nous g\u00e9rions une entreprise qui laissait les gens d\u00e9\u00e7us. Nous voulons cr\u00e9er de belles choses qui pourraient vous inspirer \u00e0 faire de m\u00eame. Si nous commettons une erreur, nous la corrigerons. Si quelque chose s’est mal pass\u00e9 ind\u00e9pendamment de notre volont\u00e9, nous ferons de notre mieux pour y rem\u00e9dier. Un service exceptionnel n’est pas un mot \u00e0 la mode pour nous - c’est notre fa\u00e7on naturelle d’agir. Nous sommes simplement des gens ordinaires avec des vies et des responsabilit\u00e9s, mais nous ferons toujours de notre mieux pour rendre ce monde un endroit l\u00e9g\u00e8rement meilleur et plus agr\u00e9able. <\/p>\n\n

Cela dit - nous ne gaspillons pas d’\u00e9nergie avec quiconque essaie de profiter de nous. (C’est arriv\u00e9 une ou deux fois au fil des ans - mais il y a de fortes chances que ce ne soit pas vous. \ud83d\ude0a) <\/p>\n\n

Politique de confidentialit\u00e9 et de cookies<\/strong><\/p>\n\n

Nous prenons soin de vos donn\u00e9es et ne les partageons avec personne d’non autoris\u00e9. Pour g\u00e9rer la boutique, nous collectons certaines informations : nous sauvegardons vos coordonn\u00e9es dans notre base de donn\u00e9es clients pour vous reconna\u00eetre lors de futures commandes et vous aider avec l’historique des commandes. Aucune information de paiement n’est stock\u00e9e sur notre serveur - cela est g\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par nos prestataires de paiement. <\/p>\n\n

Nous recevons \u00e9galement des donn\u00e9es anonymes (via Google Analytics) de votre navigateur, comme l’adresse IP, les d\u00e9tails du logiciel\/mat\u00e9riel et la page que vous avez visit\u00e9e. Nous utilisons \u00e9galement Facebook Pixel. <\/p>\n\n

Nous promettons de ne pas vous spammer ni de faire quoi que ce soit de louche avec vos donn\u00e9es. Nous sommes les seuls propri\u00e9taires des informations collect\u00e9es sur ce site et nous ne les vendrons ni ne les partagerons jamais avec des tiers. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande, vous pourriez recevoir un e-mail de suivi vous demandant un avis quelques mois plus tard. Sinon, vous n’entendrez parler de nous que si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter - ou lorsque vous reviendrez faire des achats. <\/p>\n\n

Nous utilisons des cookies pour que tout fonctionne harmonieusement. En utilisant jordhammock.com, vous acceptez cela (RGPD et tout le reste). <\/p>\n\n

jordhammock.com est exploit\u00e9 par Momo Jord AB, \u00d6ver\u00e4lve 53, 827 93 Ljusdal, Su\u00e8de. Num\u00e9ro d’organisation. 559157-8421. Num\u00e9ro de TVA SE559157842101<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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