Toimitus, maksaminen & yksityisyys
Pidämme asiat yksinkertaisina:
Uskomme, että rehellisyys, viestintä ja keskinäinen kunnioitus vievät pitkälle - ja että elämä on liian arvokasta ollakseen tylsää. 🙂
✓ Toimitamme kaikkiin EU-maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro ja Viro. (Ruotsalaiset - mene osoitteeseen momojord.se)
✓ Ilmainen toimitus alkaen 250 €.
✓ Tilaukset pakataan ja lähetetään 2-3 kertaa viikossa, yleensä maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin. Toimitamme Schenkerin kanssa. Toimitusaika on yleensä noin 1 viikko lähettämisestä (maasta riippuen).
✓ Joskus olemme seikkailuissa. Tai yksinkertaisesti rentoutumassa jollakin kotimme lähellä sijaitsevista metsäjärvistä. Se tarkoittaa, ettemme välttämättä pakkaa tilauksia joka ikinen päivä. Joten vaikka asiat yleensä etenevät nopeasti, saattaa se toisinaan kestää hieman kauemmin. Me uskomme siihen, että eletään vähän liikaa 🙂
✓ Noutamattomista paketeista veloitetaan 50 euron palautusmaksu, joka vähennetään palautuksesta. (Peruuttamaton paketti maksaa meille enemmän, joten se on reilua.)
✓ Maksut hoidetaan Stripen kautta (turvallinen korttimaksu). Maksusi salataan ja käsitellään suoraan Stripen toimesta - emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.
✓ Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen ostoosi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja saada hyvityksen tai vaihdon. Asiakkaana olet vastuussa palautuksen postikulujen kattamisesta ja siitä, että paketti saapuu meille turvallisesti.
Paluuosoite: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, RUOTSI
Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja myyntikelpoisessa kunnossa saadaksesi täyden hyvityksen (muutoin vaarana on, että varastomme on täynnä myyntikelvottomia varusteita).
Myönnämme palautukset, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Huomaa, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Haluatko palauttaa jotain 30 päivän jälkeen? Se ei yleensä ole ongelma - ota vain yhteyttä, niin sovitaan asiasta.
Lupaus ystävällisyydestä
Pyrimme olemaan ystävällisiä. Todellakin. Emme voisi elää itsemme kanssa, jos pyörittäisimme yritystä, joka jättäisi ihmiset pettymään. Haluamme tehdä kauniita asioita, jotka saattavat innostaa sinua tekemään samoin. Jos teemme virheen, korjaamme sen. Jos jokin meni pieleen, johon emme voi vaikuttaa, teemme kaikkemme korjataksemme sen. Mahtava palvelu ei ole meille mikään muotisana - se on meille luontainen tapa toimia. Olemme tavallisia ihmisiä, joilla on elämä ja velvollisuuksia, mutta teemme aina parhaamme tehdaksemme tästä maailmasta hieman paremman ja miellyttävämmän paikan.
Tästä huolimatta emme tuhlaa energiaa kenenkään yrittäessä käyttää meitä hyväkseen. (Se on tapahtunut kerran tai kahdesti vuosien varrella - mutta todennäköisesti se et ole sinä. 😊)
Tietosuoja- ja evästekäytäntö
Pidämme hyvää huolta tiedoistasi emmekä jaa niitä kenenkään luvattoman kanssa. Kaupan pyörittämistä varten keräämme joitakin tietoja: tallennamme yhteystietosi asiakastietokantaamme, jotta voimme tunnistaa sinut tulevia tilauksia varten ja auttaa tilaushistorian kanssa. Maksutietoja ei tallenneta palvelimellemme - maksupalveluntarjoajamme hoitavat ne turvallisesti.
Saamme myös selaimestasi (Google Analyticsin kautta) anonyymejä tietoja, kuten IP-osoitteen, ohjelmisto-/laitteistotiedot ja sen, millä sivulla vierailit. Käytämme myös Facebook Pixel -palvelua.
Lupaamme, ettemme lähetä sinulle roskapostia tai tee mitään hämärää tietojesi kanssa. Olemme tällä sivustolla kerättyjen tietojen ainoat omistajat, emmekä koskaan myy tai jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa. Tilauksen tekemisen jälkeen saatat saada yhden seurantasähköpostin, jossa pyydetään arvostelua muutaman kuukauden kuluttua. Muuten kuulet meistä vain, jos tilaat uutiskirjeemme - tai kun tulet takaisin ostoksillemme.
Käytämme evästeitä, jotta kaikki toimisi sujuvasti. Käyttämällä jordhammock.com-sivustoa hyväksyt tämän (GDPR ja kaikki muu).
jordhammock.com-sivustoa ylläpitää Momo Jord AB, Överälve 53, 827 93 Ljusdal, Ruotsi. Org.no. 559157-8421. ALV# SE559157842101
