{"id":825,"date":"2025-05-13T12:10:27","date_gmt":"2025-05-13T12:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/jordhammock.com\/envio-devoluciones-y-politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-05-13T13:26:00","modified_gmt":"2025-05-13T13:26:00","slug":"envio-devoluciones-y-politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jordhammock.com\/es\/envio-devoluciones-y-politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Env\u00edo, Devoluciones y Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Env\u00edo, Pago y Privacidad<\/strong><\/p>\n\n<p>Nos gusta mantener las cosas simples:<br\/>Creemos que la honestidad, la comunicaci\u00f3n y el respeto mutuo son fundamentales, y que la vida es demasiado valiosa para ser aburrida. \ud83d\ude42<\/p>\n\n<p>\u2713 Realizamos env\u00edos a todos los pa\u00edses de la UE: Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia y Espa\u00f1a. (Suecos: dir\u00edjanse a <a href=\"https:\/\/www.momojord.se\">momojord.se<\/a>) <\/p>\n\n<p>\u2713 Env\u00edo gratuito a partir de 250 \u20ac.<\/p>\n\n<p>\u2713 Los pedidos se embalan y env\u00edan 2-3 veces por semana, generalmente los lunes, mi\u00e9rcoles y viernes. Realizamos los env\u00edos con Schenker. El tiempo de entrega suele ser de aproximadamente 1 semana desde el despacho (dependiendo de su pa\u00eds).  <\/p>\n\n<p>\u2713 En ocasiones, nos encontramos en aventuras o simplemente relaj\u00e1ndonos junto a uno de los lagos del bosque cercano a nuestro hogar. Esto implica que es posible que no empaquetemos pedidos todos los d\u00edas. Por lo tanto, aunque generalmente las cosas se mueven con rapidez, en ocasiones puede llevar un poco m\u00e1s de tiempo. Creemos en vivir un poco tambi\u00e9n. \ud83d\ude42    <\/p>\n\n<p>\u2713 Los paquetes no reclamados tendr\u00e1n un cargo de 50 \u20ac por reposici\u00f3n, que se deducir\u00e1 de su reembolso. (Un paquete no reclamado nos cuesta m\u00e1s que eso, por lo que es justo). <\/p>\n\n<p>\u2713 Los pagos se gestionan a trav\u00e9s de Stripe (pago seguro con tarjeta). Su pago est\u00e1 encriptado y es procesado directamente por Stripe; nunca vemos ni almacenamos los detalles de su tarjeta. <\/p>\n\n<p>\u2713 Dispone de un plazo de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si no est\u00e1 satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n para obtener un reembolso o cambio. Como cliente, usted es responsable de cubrir los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y de asegurarse de que el paquete nos llegue de manera segura.  <\/p>\n\n<p>Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n: Momo Jord AB, \u00d6ver\u00e4lve 53, 82793 Ljusdal, SUECIA<\/p>\n\n<p>Los art\u00edculos deben estar sin usar y en condiciones de venta para un reembolso completo (de lo contrario, corremos el riesgo de terminar con un almac\u00e9n lleno de equipos no vendibles).<\/p>\n\n<p>Emitimos los reembolsos una vez que hemos recibido los art\u00edculos devueltos. Tenga en cuenta que los costos de env\u00edo originales no son reembolsables. <\/p>\n\n<p>\u00bfNecesita devolver algo despu\u00e9s de 30 d\u00edas? Generalmente no hay problema; simplemente p\u00f3ngase en contacto con nosotros y encontraremos una soluci\u00f3n. <\/p>\n\n<p><strong>Una Promesa de Amabilidad<\/strong><\/p>\n\n<p>Nos esforzamos por ser amables. Verdaderamente. No podr\u00edamos vivir con nosotros mismos si dirigi\u00e9ramos un negocio que dejara a las personas sinti\u00e9ndose decepcionadas. Queremos crear cosas hermosas que puedan inspirarle a hacer lo mismo. Si cometemos un error, lo corregiremos. Si algo sali\u00f3 mal m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control, haremos lo posible por solucionarlo. Un servicio excepcional no es una palabra de moda para nosotros; es c\u00f3mo actuamos naturalmente. Somos personas comunes con vidas y responsabilidades, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para hacer de este mundo un lugar ligeramente mejor y m\u00e1s agradable para estar.       <\/p>\n\n<p>Dicho esto, no malgastamos energ\u00eda en nadie que intente aprovecharse de nosotros. (Ha sucedido una o dos veces a lo largo de los a\u00f1os, pero es probable que ese no sea su caso. \ud83d\ude0a) <\/p>\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies<\/strong><\/p>\n\n<p>Cuidamos bien de sus datos y no los compartimos con nadie no autorizado. Para operar la tienda, recopilamos cierta informaci\u00f3n: guardamos su informaci\u00f3n de contacto en nuestra base de datos de clientes para reconocerle en futuros pedidos y ayudar con el historial de pedidos. No se almacena informaci\u00f3n de pago en nuestro servidor; eso lo manejan de forma segura nuestros proveedores de pago.  <\/p>\n\n<p>Tambi\u00e9n recibimos datos an\u00f3nimos (a trav\u00e9s de Google Analytics) de su navegador, como direcci\u00f3n IP, detalles de software\/hardware y qu\u00e9 p\u00e1gina visit\u00f3. Tambi\u00e9n utilizamos Facebook Pixel. <\/p>\n\n<p>Prometemos no enviarle spam ni hacer nada sospechoso con sus datos. Somos los \u00fanicos propietarios de la informaci\u00f3n recopilada en este sitio y nunca la venderemos ni compartiremos con terceros. Despu\u00e9s de realizar un pedido, es posible que reciba un correo electr\u00f3nico de seguimiento solicitando una rese\u00f1a unos meses despu\u00e9s. De lo contrario, solo tendr\u00e1 noticias nuestras si se suscribe a nuestro bolet\u00edn o cuando regrese para comprar nuevamente.   <\/p>\n\n<p>Utilizamos cookies para que todo funcione sin problemas. Al utilizar jordhammock.com, usted acepta esto (RGPD y todo eso). <\/p>\n\n<p>jordhammock.com es operado por Momo Jord AB, \u00d6ver\u00e4lve 53, 827 93 Ljusdal, Suecia. N\u00famero de organizaci\u00f3n.  559157-8421. 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