Versand Rücksendungen:

Wir halten es simpel, wie ein Spaziergang durch Kiefernwälder:

• Versand: Wir versenden in die gesamte EU. Ihre Hängematten-Ausrüstung reist mit Schenker (oder gelegentlich mit Postnord) in jede EU-Ecke. Erwarten Sie die Lieferung in etwa einer Woche, manchmal auch länger, je nachdem, wo Sie wohnen. Wir verpacken mit Herzblut, üblicherweise montags, mittwochs oder freitags, es sei denn, wir sind gerade auf der Jagd nach Nordlichtern.
• Versandkosten: Kostenloser Versand ab €250. Ansonsten eine Pauschalgebühr von €20 für den Versand. Dies könnte sich in Kürze ändern, da wir erst beginnen und evaluieren müssen, wie sich die tatsächlichen Versandkosten in verschiedenen Szenarien gestalten.
• Rücksendungen: Nicht ganz zufrieden? Senden Sie Ihre Hängematten-Ausrüstung innerhalb von 30 Tagen ungeöffnet und wiederverkaufsfähig zurück. Sie tragen die Kosten für den Rückversand, und wir erstatten den Artikelpreis nach Erhalt. Benötigen Sie Hilfe? Schreiben Sie an [email protected]. Nach 30 Tagen? Lassen Sie uns darüber sprechen – wir sind offen für Lösungen.
• Nicht abgeholte Pakete: Falls Ihre Hängematten-Ausrüstung unabgeholt verbleibt, berechnen wir €50, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Die Rücksendung wird uns wahrscheinlich mehr als das kosten, sodass wir im Grunde die Kosten teilen. Holen Sie also Ihre Sachen ab 🙂

Datenschutzrichtlinie (Wir schätzen Privatsphäre hier im Norden..)

Wir schützen Ihre Daten wie ein Wolf sein Rudel, indem wir robuste Technologie und sorgfältige Maßnahmen einsetzen, um sie vor Schaden oder Verlust zu bewahren. Nur unser vertrauenswürdiger Kreis hat Zugang dazu. Das bedeutet im Wesentlichen Leon, dieselbe Person, die die Hängematten entwirft, den Shop betreibt und Ihre E-Mails beantwortet.

Unser nordisches Herz

Wir sind hier, um Ruhe zu stiften, nicht Stürme. Sollte etwas schiefgehen, werden wir es beheben – sei es unser Fehltritt oder einfach eine Böe Pech. Wir möchten, dass Ihre Hängematte Ihre Seele wiegt. Aber wir weichen freundlich denjenigen aus, die versuchen, unseren Himmel zu trüben (obwohl das wahrscheinlich nicht Sie sind!). 😊

Aktualisiert: 25. April 2025

Willkommen bei jordhammock.com, wo der Geist nordischer Wälder auf gemütliche Hängematten trifft. Von unserem Sitz in Schweden aus gestalten wir Momente der Ruhe, während wir Ihre persönlichen Daten so sicher bewahren wie einen Kiefernhain im Winter. Diese Richtlinie, durchdrungen vom Wesen unserer nördlichen Landschaften, erläutert, wie wir mit Ihren Daten in Übereinstimmung mit der EU-DSGVO und schwedischen Gesetzen umgehen. Lassen Sie uns hindurchschreiten wie auf einem stillen Pfad an einem Fjord.. nun gut, wir haben in Schweden nicht wirklich Fjorde (außer einigen Ansätzen in Ångermanland), aber wir lieben Fjorde sehr, daher mussten wir sie erwähnen.

Wer wir sind

Wir sind Momo Jord AB, versteckt inmitten des Waldes in Överälve, 827 93 Ljusdal, Schweden. Unsere Organisationsnummer lautet 559157-8421; unsere USt-IdNr. ist SE559157842101, und wir sind für die F-Steuer zugelassen, was bedeutet, dass wir ein legales Unternehmen mit allen erforderlichen Unterlagen sind. Hurra. Stellen Sie sich uns als kleines Team vor, inspiriert von moosbedeckten Pfaden und sternenklaren Himmeln, hier, um Ihnen Hängematten-Seligkeit zu bringen. Das heißt, wenn wir nicht gerade durch die Wälder streifen, die buchstäblich direkt vor unserer Tür beginnen.

Was wir sammeln (Datenschutzrichtlinie)

Um Ihnen Hängematten zu senden und unseren Shop am Laufen zu halten, sammeln wir einige wesentliche Informationen, wie Beeren aus einem Wald:

• Ihre Informationen: Wenn Sie bestellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse in unserem Kundenprotokoll. Dies ermöglicht uns, Ihre Hängematte zu liefern und Sie beim nächsten Mal wieder zu begrüßen.
• Zahlungsabwicklung: Zahlungen fließen über Stripe (und möglicherweise Kustom, aber das haben wir noch nicht eingerichtet), und wir sehen Ihre Kartendaten nie – sie sind sicher bei Stripe. Überprüfen Sie deren Datenschutzrichtlinie.
• Waldspuren: Google Analytics und ein Facebook-Pixel erfassen anonyme Hinweise Ihres Besuchs – IP-Adresse, Browser, Seiten, auf denen Sie verweilen – um uns zu helfen, unsere Website so einladend wie eine Wiese zu gestalten.
• Cookies: Wie Glühwürmchen in der nordischen Dämmerung sorgen Cookies für ein reibungsloses Erlebnis und speichern Ihre Präferenzen. Mehr dazu weiter unten.

Wir nehmen nur, was wir brauchen, um die Hängematten-Liebe zu teilen, nicht mehr.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre Angaben helfen uns:

• Ihre Hängematten-Ausrüstung sorgfältig zu verpacken und zu versenden.
• Ihnen Updates zu Ihrer Bestellung zu senden oder Ihre Fragen zu beantworten.
• Ihnen gelegentlich eine E-Mail zu senden, wie ein Dankeschön oder eine Bewertungsaufforderung (wir werden Ihren Posteingang nicht überfüllen).
• Unsere Website zu optimieren, indem wir beobachten, wie Besucher sich bewegen.
• Gesetze einzuhalten, wie die Aufbewahrung von Steuerunterlagen für einige Jahre.

Cookies, wie Frost auf Blättern

Cookies sind winzige Zauberhelfer, die unsere Website wie einen vertrauten Pfad erscheinen lassen. Hier ist, was wir verwenden:

• Essentielle Cookies: Diese halten die Website in Betrieb und speichern Ihre Präferenzen, gleich einem Windhauch durch Birken.
• Hilfreiche Cookies: Wenn Sie kommentieren, können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für das nächste Mal speichern. Diese halten ein Jahr, ähnlich einem Jahreszyklus.
• Analyse-Cookies: Google Analytics und Facebook Pixel verfolgen Ihre Schritte anonym und unterstützen unser Wachstum.

Durch das Erkunden von jordhammock.com erklären Sie sich mit unseren Cookies einverstanden. Sie können diese in Ihrem Browser anpassen, obwohl dies das Erlebnis beeinträchtigen könnte. Wahrscheinlich wird dies jedoch nicht der Fall sein, daher ist alles in Ordnung.

Mit wem wir teilen

Wir teilen Ihre Informationen nur, wenn es erforderlich ist, um Ihre Hängematte zu Ihnen zu bringen:

• Stripe: Um Ihre Zahlung sicher abzuwickeln.
• Versanddienstleister: Schenker (oder gelegentlich Postnord) benötigt Ihren Namen und Ihre Adresse für die Lieferung innerhalb der EU.
• Tracker: Google Analytics und Facebook sammeln anonyme Erkenntnisse, um unsere Website gedeihen zu lassen.

Wir werden Ihre Informationen niemals verkaufen oder leichtfertig weitergeben. Ihr Vertrauen ist so kostbar wie ein stiller See.

Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es nötig ist:

• Ihre Informationen verbleiben in unserem Kundensystem, solange Sie bei uns sind oder bis Sie uns bitten, sie zu löschen. (Steuergesetze verpflichten uns, einige Aufzeichnungen 7 Jahre lang aufzubewahren – dies gilt jedoch nur für unsere Buchhaltung.)
• Cookies verweilen nur für kurze Zeit. Sie können sie jederzeit löschen.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO sind Sie der Hüter Ihrer Daten. Sie können:

• Einsehen, welche Informationen wir über Sie haben.
• Uns bitten, etwaige Unstimmigkeiten zu korrigieren.
• Verlangen, dass wir Ihre Daten freigeben, es sei denn, Gesetze binden diese.
• Bestimmen, wie wir Ihre Informationen verwenden.
• Beantragen, dass Ihre Daten anderswohin übertragen werden (in das Reich des Nichts, sozusagen).
• Zusätzliche Dienste, wie Marketing, ablehnen.

Möchten Sie die Kontrolle übernehmen? Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihren Daten oder möchten Sie einfach über nordische Pfade plaudern? Schreiben Sie uns:

Momo Jord AB
Överälve, 827 93 Ljusdal, Schweden
E-Mail: [email protected]

Ein lebendiger Pfad

Diese Richtlinie kann sich wie die Jahreszeiten ändern, um unserer Reise oder neuen Regeln zu entsprechen. Die aktuellste Version finden Sie hier, gleich einem Wegweiser.

Vielen Dank, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns teilen. Finden Sie nun zwei Bäume, hängen Sie Ihre Hängematte auf und lassen Sie sich von der nordischen Brise tragen. 🌲