Versand, Zahlung Datenschutz

Wir bevorzugen es, die Dinge unkompliziert zu halten:
Wir sind der Überzeugung, dass Ehrlichkeit, Kommunikation und gegenseitiger Respekt von großer Bedeutung sind – und dass das Leben zu kostbar ist, um langweilig zu sein. 🙂

✓ Wir versenden in alle EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Spanien. (Schweden – besuchen Sie bitte momojord.se)

✓ Kostenloser Versand ab 250 €.

✓ Bestellungen werden 2–3 Mal pro Woche verpackt und versandt, üblicherweise montags, mittwochs und freitags. Wir versenden mit Schenker. Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 1 Woche ab Versand (abhängig von Ihrem Land).

✓ Gelegentlich sind wir auf Abenteuerreisen. Oder wir entspannen einfach an einem der Waldseen in der Nähe unseres Zuhauses. Das bedeutet, dass wir möglicherweise nicht jeden Tag Bestellungen verpacken. Auch wenn die Dinge normalerweise schnell vonstatten gehen, kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir glauben daran, das Leben auch ein wenig zu genießen 🙂

✓ Für nicht abgeholte Pakete wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 € erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. (Ein nicht abgeholtes Paket verursacht uns höhere Kosten, daher ist dies angemessen.)

✓ Zahlungen werden über Stripe abgewickelt (sichere Kartenzahlung). Ihre Zahlung wird verschlüsselt und direkt von Stripe verarbeitet – wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.

✓ Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Als Kunde sind Sie für die Übernahme der Rücksendekosten und die sichere Zustellung des Pakets an uns verantwortlich.

Rücksendeadresse: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, SCHWEDEN

Artikel müssen unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand sein, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (andernfalls riskieren wir, ein Lager voller unverkäuflicher Ausrüstung zu haben).

Wir erstatten den Betrag, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Müssen Sie etwas nach 30 Tagen zurücksenden? Das ist in der Regel kein Problem – kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden eine Lösung finden.

Ein Versprechen der Freundlichkeit

Wir streben danach, freundlich zu sein. Wirklich. Wir könnten nicht mit uns selbst leben, wenn wir ein Unternehmen führen würden, das Menschen enttäuscht zurücklässt. Wir möchten schöne Dinge herstellen, die Sie vielleicht inspirieren, dasselbe zu tun. Wenn wir einen Fehler machen, werden wir ihn beheben. Wenn etwas außerhalb unserer Kontrolle schiefgegangen ist, werden wir unser Möglichstes tun, um es richtigzustellen. Außergewöhnlicher Service ist für uns kein Schlagwort – es ist die Art und Weise, wie wir natürlich handeln. Wir sind einfach normale Menschen mit Leben und Verantwortlichkeiten, aber wir werden immer unser Bestes tun, um diese Welt zu einem etwas besseren und angenehmeren Ort zu machen.

Das gesagt – wir verschwenden keine Energie an Personen, die versuchen, uns auszunutzen. (Es ist ein- oder zweimal in den letzten Jahren vorgekommen – aber die Chancen stehen gut, dass Sie nicht dazu gehören. 😊)

Datenschutz- Cookie-Richtlinie

Wir gehen sorgsam mit Ihren Daten um und geben sie nicht an Unbefugte weiter. Um den Shop zu betreiben, sammeln wir einige Informationen: Wir speichern Ihre Kontaktdaten in unserer Kundendatenbank, um Sie bei zukünftigen Bestellungen wiederzuerkennen und bei der Bestellhistorie zu unterstützen. Es werden keine Zahlungsinformationen auf unserem Server gespeichert – dies wird sicher von unseren Zahlungsanbietern gehandhabt.

Wir erhalten auch anonyme Daten (über Google Analytics) von Ihrem Browser, wie IP-Adresse, Software-/Hardware-Details und welche Seite Sie besucht haben. Wir verwenden auch Facebook Pixel.

Wir versprechen, Sie nicht mit Spam zu belästigen oder irgendetwas Fragwürdiges mit Ihren Daten zu tun. Wir sind die alleinigen Eigentümer der auf dieser Website gesammelten Informationen, und wir werden sie niemals an Dritte verkaufen oder weitergeben. Nach einer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine Follow-up-E-Mail, in der Sie einige Monate später um eine Bewertung gebeten werden. Ansonsten hören Sie nur von uns, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren – oder wenn Sie zurückkommen, um erneut einzukaufen.

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