Forsendelse, betaling og privatliv
Vi kan godt lide at holde tingene enkle:
Vi tror på, at man kommer langt med ærlighed, kommunikation og gensidig respekt - og at livet er for værdifuldt til at være kedeligt. 🙂
✓ Vi sender til alle EU-lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien og Spanien. (Svenskere - gå til momojord.se)
✓ Gratis forsendelse fra €250.
✓ Ordrer pakkes og sendes 2-3 gange om ugen, normalt på mandage, onsdage og fredage. Vi sender med Schenker. Leveringstiden er typisk omkring 1 uge fra afsendelse (afhængigt af dit land).
✓ Nogle gange er vi ude på eventyr. Eller bare slapper af ved en af skovsøerne i nærheden af vores hjem. Det betyder, at vi måske ikke pakker ordrer hver eneste dag. Så selv om det normalt går hurtigt, kan det af og til tage lidt længere tid. Vi tror på at leve lidt for 🙂
✓ Uafhentede pakker vil blive opkrævet et genopfyldningsgebyr på €50, som vil blive fratrukket din tilbagebetaling. (En uafhentet pakke koster os mere end det, så det er fair).
✓ Betalinger håndteres via Stripe (sikker kortbetaling). Din betaling er krypteret og behandles direkte af Stripe - vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
✓ Du har 30 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, er du velkommen til at returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage eller bytte det. Som kunde er du ansvarlig for at dække returforsendelsesomkostningerne og sikre, at pakken når sikkert frem til os.
Adresse for returnering: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, SVERIGE
Varer skal være ubrugte og i salgbar stand for at få fuld refusion (ellers risikerer vi at ende med et lager fyldt med usælgeligt udstyr).
Vi refunderer, når vi har modtaget de returnerede varer. Bemærk, at de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke kan refunderes.
Har du brug for at returnere noget efter 30 dage? Det er normalt ikke noget problem - bare kontakt os, så finder vi ud af noget.
Et løfte om venlighed
Vi stræber efter at være venlige. Helt ærligt. Vi ville ikke kunne leve med os selv, hvis vi drev en virksomhed, hvor folk følte sig skuffede. Vi vil gerne lave smukke ting, der kan inspirere dig til at gøre det samme. Hvis vi begår en fejl, retter vi den. Hvis noget gik galt uden for vores kontrol, vil vi gøre, hvad vi kan for at rette op på det. Fantastisk service er ikke et buzzword for os - det er sådan, vi naturligt agerer. Vi er bare almindelige mennesker med liv og ansvar, men vi vil altid gøre vores bedste for at gøre denne verden til et lidt bedre og mere behageligt sted at være.
Når det er sagt, spilder vi ikke energi på nogen, der prøver at udnytte os. (Det er sket en gang eller to i årenes løb - men chancen er stor for, at det ikke er dig. 😊)
Fortroligheds- og cookiepolitik
Vi passer godt på dine data og deler dem ikke med nogen uautoriseret. For at drive butikken indsamler vi nogle oplysninger: Vi gemmer dine kontaktoplysninger i vores kundedatabase for at kunne genkende dig ved fremtidige ordrer og hjælpe med ordrehistorikken. Ingen betalingsoplysninger gemmes på vores server - det håndteres sikkert af vores betalingsudbydere.
Vi modtager også anonyme data (via Google Analytics) fra din browser, f.eks. IP-adresse, software-/hardwareoplysninger, og hvilken side du har besøgt. Vi bruger også Facebook Pixel.
Vi lover ikke at spamme dig eller gøre noget lyssky med dine data. Vi er de eneste ejere af de oplysninger, der indsamles på dette websted, og vi vil aldrig sælge eller dele dem med tredjeparter. Når du har afgivet en ordre, får du måske en opfølgende e-mail, hvor vi beder om en anmeldelse et par måneder senere. Ellers hører du kun fra os, hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev - eller når du kommer tilbage for at handle igen.
Vi bruger cookies for at få det hele til at fungere. Ved at bruge jordhammock.com accepterer du dette (GDPR og alt det der).
jordhammock.com drives af Momo Jord AB, Överälve 53, 827 93 Ljusdal, Sverige. Org.nr. 559157-8421. MOMSNR. SE559157842101
